چطوری سایز بگیریم؟

برای گرفتن سایز دقیق حتما به طلا  فروشی مراجعه کنید. روش اندازه گیری با نخ و کاغذ و متر کاملا اشتباه هستش بطوری که حتی یک میلی متر اشتباه اندازه گیری بشه تو سایز انگشتر 2 تا 2.5 سایز اختلاف به وجود میاد.

انگشتر فری سایز دارید؟

انگشتر ها فری سایز نیستن و به سایز انگشت شما ساخته میشه

اگر بخوایم کادو بدیم و نتونیم سایز رو دقیق در بیاریم چیکار کنیم؟

میتونید از یکی از انگشترهاشون که سایز دستشون هست اندازه رو دربیارید. در غیر این صورت راه دیگه ای وجود نداره. در صورت سفارش دادن با سایز اشتباه کار مرجوع میشه و برای تغییر سایز هزینه ی تغییر سایز و آبکاری مجدد و ارسال باید پرداخت بشه.

خدمات پس از فروشتون به چه صورته؟

تیم پشتیبانی شکنج  همه روزه از ساعت 9 صبح تا 4:30 بعد از ظهر پاسخگوی شما مشتریان عزیز هستن و اگر سفارش شما دچار مشکلی شده باشه بعد از بررسی کارشناسان کار مرجوع میشه و پس از رفع مشکل، مجددا برای شما مشتریان عزیز ارسال میشه.

ایا مرجوع میکنید کار رو یا تعویض انجام میدید؟

بعد از انجام بررسی های لازم، در صورت امکان کار مرجوع و یا تعویض میشه. اگر اشتباه از طرف مشتری های عزیز باشه تعویض یا مرجوع کار شامل هزینه میشه.

برای تاریخ خاصی نیاز داریم چطوری میشه زودتر به دستمون برسه؟

زمان اماده سازی سفارش های شما حدود 3 الی 4 هفته ی کاری هستش. اما اگر تاریخ خاصی مدنظرتون هست قبل ثبت سفارش نهایی لطفا با تیم پشتیبانی شکنج هماهنگ کنید تا درصورت اماده سازی زودتر بهتون تایید بدن و بعد شما ثبت سفارش نهاییتون رو انجام بدید.

کار سفارشی هم انجام میدید؟

بله میتونیم طراحی سفارش مد نظر شما رو انجام بدیم و پس از تایید شما بسازیم .کارهای سفارشی فقط با جنس طلا و نقره قابل ساخت هستن. برای ثبت سفارش از طریق واتس اپ با ما در ارتباط باشید.

با جنس طلا هم کار میکنید؟

بله ما آمادگی ساخت سفارش های شما رو با جنس طلای سفیدو طلای زرد داریم.

برنج ها اگر سیاه شدن با چی تمیز کنیم؟

با پولیشی که داخل بستتون هستش میتونید سفارشتون رو تمیز کنید و دوباره براقش کنید مثل روز اول. (قبل از استفاده به هایلایت مربوطه پولیش داخل پیج شکنج مراجعه کنید)

اگر کار تغییر رنگ بده تمیز میشه مثل روز اولش؟

بستگی داره که جنس اثر شما چی باشه و نحوه ی نگهداریتون به چه شکل باشه. اگر آبکاری از بین رفته باشه میتونید مجدد آبکاری طلا انجام بدید و مثل روز اول بشه. یا میتونید از پولیش داخل بسته هاتون استفاده کنید که کارتون رو براق میکنه. (استفاده از پولیش آبکاری رو برنمیگردونه و فقط همون جنس فلز رو براق تر میکنه)

آبکاری میمونه؟ ماندگاری تا چه حد هستش؟

روی جنس برنج حدود یک هفته (با مراقبت زیاد)

روی جنس نقره زمان بیشتری مثلا چند ماه.

اما به نحوه ی نگهداری خود شخص بستگی داره و شرایط نگهداری. (به هایلایت آبکاری داخل پیج  شکنج مراجعه کنید)

حکاکی کجای انگشتر انجام میشه؟

حکاکی تو قسمت داخلی رکاب انگشتر انجام میشه و در حد یکی دو تا کلمه فقط برای حکاکی جا هست.

. اگه بخوام تو سفارشم تغییری ایجاد کنم چیکار کنم؟

برای تغییر سایز، آدرس، جنس کار و هر چیز دیگه ای به تیم پشتیبانی شکنج پیام بدید و تیم پشتیبانی تغییرات مورد نیازتون رو در صورت امکان اعمال میکنن.

میتونین یه نوشته همراه با سفارشمون برسونید؟

شما هر متنی مد نظرتون باشه با خط خودتون یا به صورت تایپی میتونیم همراه با بسته براتون ارسال کنیم.

سته بندی کاراتون برای هدیه دادن مناسبه؟

بسته بندی شکنج به قدری شیک و قشنگ هست که نیازی به نگرانی برای کاغذ کادو و بسته بندی برای هدیه دادن نیست.