آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های شکنج می باشد و شکنج در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد.  اگر محصول خریداری شده شامل موارد زیر باشد می توانید محصول را مرجوع بکنید :

• سایز اعلام شده انگشتر در سایت اشتباه بوده باشد
• مخدوش بودن محصول در هنگام دریافت
• از بین رفتن آبکاری و تمیزه کاری هنگام دریافت محصول
• شکسته شدن یا داشتن ایراد در هنگام دریافت محصول
• ایجاد تغییرات در محصول خریداری شده